Повідомляємо, що Громадська організація «Агенція демократичного розвитку Донбасу» реалізує проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в судах Донецької та Луганської областей» за підтримки Програми USAID «Нове правосуддя».
Метою проекту є підвищення ефективності, продуктивності та якості роботи судів Донецької та Луганської областей через проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) та аналіз виконання рекомендацій експертів.
Опитування проводиться відповідно до Системи оцінювання роботи суду (СОРС), яка була розроблена спільно з Радою суддів України та Державною судовою адміністрацією України за сприяння проекту USAID «Справедливе правосуддя» (попередника Програми USAID «Нове правосуддя» - і затверджена рішенням Ради суддів України в 2015 році. http://rsu.gov.ua/uploads/article/cpeguidelines2016web-60a66d2465.pdf.
Методологія карток громадянського звітування являє собою ефективний засіб оцінювання, який надає узагальнений відгук щодо якості збоку саме користувачів судових послуг, тобто тих, хто має безпосередній досвід перебування у будівлі суду. За таких умов, методологія карток громадянського звітування є дієвим механізмом оцінки існуючого стану речей, налагодження системи повідомлення про таку оцінку, і як результат, реагування та позитивні зміни, покликані як підвищити ефективність, прозорість, підзвітність судової системи, так і підняти авторитет судової влади. Крім того, особливістю цієї методології є залучення надавачів послуг до процесу дослідження на всіх його етапах, що сприяє подальшій ефективній роботі по вдосконаленню послуг.
Взяти участь в опитуванні можливо за посиланням на веб-адресу анкети-опитувальника КГЗ: https://docs.google.com/forms/d/1SKSvYR_6h8p259VzhTGWONNoagd4_cCqHKZLoTvgbYk/edit
та телефону за номером +380669944960 - для можливості взяти участь в опитування у телефонному режимі.
_03_03.png)
